Política de Envío – Tez House

En Tez House, trabajamos para que tus pedidos lleguen a tiempo y en excelente estado.

1. Procesamiento de Pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 5 días hábiles después de confirmados.

2. Confirmación y Rastreo

• Recibirás un correo de confirmación tras realizar la compra.

• Una vez enviado, te facilitaremos un número de guía para rastrear tu paquete.

3. Costos de Envío

Los costos varían según destino.
Cuando un producto tenga envío gratis, esto se verá claramente en la página del artículo.

4. Responsabilidad del Envío

Usamos transportadoras confiables, pero pueden ocurrir demoras externas por clima, cierres o alta demanda.
Te acompañaremos con soporte en caso de presentarse retrasos.

5. Reclamaciones por Daños o Extravíos

Si el producto llega dañado o no llega:

• Debes reportarlo dentro de las primeras 48 horas.

• Nuestro equipo te brindará asistencia inmediata.